Propósito de marca: por que a narrativa heroica está matando o seu marketing?
Os gurus de marketing desvirtuaram o conceito de propósito e o resultado foi uma crise de confiança entre consumidor e marca.
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Artigos
Posicionamento de marca: por que “fingir autoridade” não posiciona ninguém
Em vez de decidir o que a marca quer ser, o trabalho é descobrir que brecha já existe na cabeça do cliente e ocupá-la com uma verdade relevante.
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O atendimento é o maior ativo de branding da sua marca
Toda a sua publicidade serve para criar uma expectativa. O atendimento é o único momento em que essa expectativa vira lembrança, boa ou ruim.
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